Tout ce que vous devez savoir sur la Carte Plus Qonto

La Carte Plus Qonto est la carte intermédiaire de la gamme de cartes de paiement professionnelles émises par Qonto en partenariat avec Mastercard. Elle se situe entre la Carte One, incluse par défaut dans les forfaits, et la Carte X métal, réservée aux usages les plus intensifs. Son positionnement est clair : offrir des plafonds nettement plus élevés, une couverture d’assurance voyage réellement exploitable et des frais de change réduits, pour un supplément de 8 € HT par mois.

Avant d’aller plus loin, une précision indispensable : Qonto n’est pas une banque pour particuliers. C’est un établissement de paiement destiné aux professionnels, aux indépendants, aux TPE, aux PME et aux associations. La Carte Plus ne s’obtient donc pas seule : elle suppose l’ouverture préalable d’un compte professionnel Qonto. Si vous cherchez une carte pour vos dépenses personnelles, ce produit n’est pas fait pour vous, et cet article vous permettra de le vérifier rapidement.

Une carte de débit professionnelle, pas une carte de crédit

C’est le point le plus souvent mal compris. Les cartes Qonto, y compris la Carte Plus, sont des Mastercard Business à débit : les dépenses sont prélevées sur le solde disponible de votre compte professionnel Qonto. Il n’y a pas de crédit renouvelable, pas de TAEG, pas de réserve d’argent adossée à la carte.

Qonto propose néanmoins une option de débit différé sur la Carte Plus, qui permet de regrouper les dépenses du mois en un seul prélèvement. Cette option est accordée sous réserve d’éligibilité, sans coût supplémentaire et sans intérêts. Elle relève d’une facilité de trésorerie accordée au cas par cas, pas d’un droit automatique attaché à la carte.

Ce que comprend la Carte Plus Qonto

• Carte physique Mastercard Business personnalisable, disponible en trois coloris, avec finitions gravées ou imprimées.
• Compatibilité Apple Pay et Google Pay pour le paiement mobile et sans contact.
• Frais de change réduits à 1 % sur les paiements réalisés hors zone euro, contre 2 % sur la Carte One.
• 5 retraits gratuits par mois aux distributeurs automatiques, puis 2 € HT par retrait supplémentaire.
• Option de débit différé sans frais ni intérêts, sous réserve d’éligibilité.
• Pilotage depuis l’application Qonto : blocage et déblocage de la carte, ajustement des plafonds, suivi des paiements en temps réel.

Plafonds de paiement et de retrait

Les plafonds constituent la principale raison de passer de la Carte One à la Carte Plus. Ils s’entendent par mois calendaire :

• Plafond de paiement : 40 000 € par mois calendaire (contre 20 000 € sur la Carte One).
• Plafond de retrait : 2 000 € par mois calendaire (contre 1 000 € sur la Carte One).
• Retraits inclus : 5 par mois, puis 2 € HT par retrait au-delà.

Attention à une confusion fréquente dans les comparatifs : les 40 000 € correspondent au plafond de paiement, pas au plafond de retrait. Le retrait d’espèces reste plafonné à 2 000 € par mois, ce qui suffit largement à un usage professionnel courant mais peut être limitant pour les activités qui manipulent beaucoup de liquide.

Tarifs : le coût réel de la Carte Plus

La Carte Plus est facturée 8 € HT par mois. Ce montant est un supplément : il s’ajoute à l’abonnement du compte professionnel Qonto, quel que soit le forfait choisi. Le coût total à budgéter est donc celui du forfait plus celui de la carte.

Les forfaits Qonto pour les indépendants et les entreprises immatriculées en France sont les suivants :

• Basic : 9 € HT par mois, 1 carte physique et 2 cartes virtuelles.
• Smart : 19 € HT par mois, 2 cartes physiques et 50 cartes virtuelles.
• Premium : 39 € HT par mois, 2 cartes physiques et 50 cartes virtuelles.
• Essential : 49 € HT par mois, 5 cartes physiques et 50 cartes virtuelles.
• Business : 109 € HT par mois, 10 cartes physiques et cartes virtuelles illimitées.
• Enterprise : 199 € HT par mois, 30 cartes physiques et cartes virtuelles illimitées.

Concrètement, un indépendant au forfait Basic qui ajoute une Carte Plus paiera 17 € HT par mois. Les tarifs sont exprimés hors taxes : pensez à ajouter la TVA pour obtenir le coût réellement débité.

Assurances et assistance incluses

C’est le deuxième argument de la Carte Plus, et le plus concret pour qui se déplace. Les garanties suivantes sont attachées à la carte :

• Utilisation frauduleuse de la carte : jusqu’à 3 000 € par an (contre 1 500 € sur la Carte One).
• Frais médicaux à l’étranger : jusqu’à 155 000 € par an, par bénéficiaire et par événement.
• Assistance et rapatriement : inclus.
• Retard d’avion ou de train : jusqu’à 800 € par sinistre.
• Retard de livraison des bagages : jusqu’à 800 € par sinistre.
• Perte ou vol de bagages : jusqu’à 1 000 € par sinistre.
• Frais de visite en cas d’hospitalisation : jusqu’à 3 250 € par sinistre.
• Achats volés ou endommagés : jusqu’à 2 500 € par an, dans la limite de 1 250 € par achat, pendant 365 jours après l’achat.
• Hameçonnage et fraude en ligne : jusqu’à 1 000 € par an, avec une franchise de 50 €.
• Assistance juridique : 5 rendez-vous virtuels par an.

Deux garanties sont en revanche absentes de la Carte Plus et réservées à la Carte X métal : l’annulation de voyage (jusqu’à 5 000 € par an) et les dommages aux véhicules de location (jusqu’à 5 000 € par an). Si ces deux protections sont déterminantes pour votre activité, la Carte Plus ne suffira pas.

Conditions d’éligibilité

L’accès à la Carte Plus dépend d’abord de l’éligibilité au compte professionnel Qonto. L’ouverture est accessible aux structures immatriculées en France : SA, SAS, SASU, SARL, EURL, SC et SCI, professions libérales et micro-entreprises, ainsi qu’aux associations déclarées.

• Être une entreprise, un indépendant ou une association immatriculé en France.
• Disposer d’un compte professionnel Qonto actif, ou en ouvrir un lors de la demande.
• Fournir une pièce d’identité en cours de validité du représentant légal.
• Fournir les justificatifs relatifs à la structure (immatriculation, statuts selon la forme juridique).
• Souscrire la Carte Plus depuis l’espace client, en supplément du forfait.

Qonto est un établissement de paiement régulé, agréé et supervisé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), enregistré sous le numéro CIB 16958. Ce n’est pas un établissement de crédit : les fonds sont conservés sur un compte de cantonnement et non couverts par la garantie des dépôts applicable aux banques.

Comment demander la Carte Plus Qonto, étape par étape

1. Vérifiez votre éligibilité : assurez-vous que votre structure est immatriculée en France et fait partie des formes juridiques acceptées.
2. Ouvrez un compte professionnel Qonto depuis le site officiel, ou connectez-vous si vous en avez déjà un.
3. Choisissez votre forfait en fonction du nombre d’utilisateurs et de cartes dont vous avez besoin.
4. Transmettez vos justificatifs : pièce d’identité du représentant légal et documents de la société.
5. Ajoutez la Carte Plus depuis la rubrique des moyens de paiement de votre espace client, au tarif de 8 € HT par mois.
6. Activez la carte à réception : un premier paiement avec saisie du code confidentiel finalise l’activation, puis ajoutez-la à Apple Pay ou Google Pay si vous le souhaitez.

ACCÉDEZ AU SITE ET DEMANDEZ-LA

Carte One, Carte Plus ou Carte X : comment choisir

• Carte One — incluse dans le forfait : 20 000 € de paiement et 1 000 € de retrait par mois, 2 % de frais de change, aucun retrait gratuit, fraude couverte à hauteur de 1 500 € par an. Suffisante pour un usage sédentaire et peu de dépenses en devises.
• Carte Plus — 8 € HT par mois : 40 000 € de paiement et 2 000 € de retrait par mois, 1 % de frais de change, 5 retraits gratuits, assurances voyage complètes. Le bon compromis pour les déplacements réguliers.
• Carte X métal — 20 € HT par mois : 200 000 € de paiement et 5 000 € de retrait par mois, aucun frais de change, retraits gratuits illimités, plus l’annulation de voyage et les dommages aux véhicules de location. Pertinente au-delà d’un certain volume de dépenses internationales.

À qui cette carte convient, et à qui elle ne convient pas

Les profils pour lesquels elle est pertinente

• Les indépendants et dirigeants de TPE qui se déplacent plusieurs fois par an et veulent une couverture médicale et bagages sérieuse sans souscrire d’assurance séparée.
• Les entreprises dont les dépenses mensuelles par carte dépassent les 20 000 € du plafond de la Carte One.
• Les activités qui facturent ou achètent en devises, pour lesquelles le passage de 2 % à 1 % de frais de change se rentabilise vite.
• Les équipes qui ont besoin de plusieurs cartes nominatives pilotées depuis une interface unique.

Les profils qui devraient s’abstenir

• Les particuliers : le compte Qonto n’est pas ouvert aux personnes physiques hors activité professionnelle.
• Ceux qui cherchent un crédit renouvelable ou un paiement en plusieurs fois : la Carte Plus est une carte de débit, l’option de débit différé n’est pas un crédit.
• Les activités très sédentaires, sans déplacement ni dépense en devises : la Carte One incluse suffit et les 8 € HT mensuels seraient perdus.
• Les professionnels qui louent fréquemment des véhicules ou annulent souvent des voyages : ces garanties ne figurent que sur la Carte X.
• Les activités à forte manipulation d’espèces : 2 000 € de retrait par mois peuvent être insuffisants.

Points forts et limites

Points forts :

• Plafonds de paiement et de retrait doublés par rapport à la Carte One.
• Frais de change ramenés à 1 % hors zone euro.
• 5 retraits gratuits par mois.
• Assurances voyage et santé étendues, jusqu’à 155 000 € de frais médicaux à l’étranger.
• Option de débit différé sans frais ni intérêts, sous réserve d’éligibilité.
• Compatible Apple Pay et Google Pay, pilotable depuis l’application.

Limites :

• 8 € HT par mois qui s’ajoutent au coût du forfait, soit 17 € HT minimum en entrée de gamme.
• Réservée aux structures immatriculées en France : ni particuliers, ni sociétés étrangères.
• Ni annulation de voyage, ni dommages aux véhicules de location.
• Plafond de retrait limité à 2 000 € par mois.
• Les frais de change de 1 % subsistent, là où la Carte X les supprime.

Service client et assistance

Qonto revendique plus de 600 000 clients et opère dans plusieurs pays européens, dont la France, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie, l’Autriche, la Belgique, le Portugal et les Pays-Bas. L’assistance se fait principalement par les canaux numériques :

• Centre d’aide officiel : accessible depuis la rubrique d’aide du site Qonto et depuis l’application, après connexion à votre espace client.
• Chat et messagerie : accessibles depuis l’application mobile et l’espace client web, après connexion.
• Blocage d’urgence : en cas de perte, de vol ou de soupçon de fraude, la carte se bloque immédiatement depuis l’application, sans attendre un conseiller.

Pour souscrire ou gérer votre Carte Plus au quotidien, l’application mobile Qonto est disponible sur les deux plateformes.

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